Conditions d’utilisation

1. Postanowienia ogólne

1.1 Sklep internetowy, dostępny pod adresem internetowym www.meliboo.store prowadzony jest przez Rafał Dratwiński Cutecraft, z siedzibą w Sosnowcu.

1.2 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego.

1. Definicje

2.1 Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną i która dokonuje zamówienia w Sklepie;

2.2 Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

2.3 Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu Internetowego;

2.4 Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.meliboo.store, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;

2.5 Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;

2.6 Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Rafał Dratwiński Cutecraft, a Klientem, zawierana za pośrednictwem Serwisu Internetowego Sklepu.

1. Kontakt ze sklepem

3.1 Adres sklepu: ulica Wyplera 2b/3, 40-860 Katowice.

3.2 Adres e-mail: cutecraftoffice@gmail.com

3.3 Numer telefonu: +48 784 391 076

1. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

4.1 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sklep: (a) połączenie z siecią Internet; (b) przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron WWW.

4.2 Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

4.3 Klient jest zobowiązany do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

4.4 Klient jest zobowiązany do nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści o charakterze propagującym przemoc, zniesławiającego lub naruszającego dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.

1. Elektroniczne usługi dostępne w sklepie internetowym 

5.1  Sklep internetowy oferuje następujące elektroniczne usługi: Konto oraz Formularz Zamówienia.

5.1.1 Konto - Aby skorzystać z Konta, Klient musi najpierw je utworzyć. Można to zrobić, klikając na przycisk „Utwórz Konto”, wypełniając formularz rejestracyjny i naciskając przycisk „Utwórz”. W formularzu rejestracyjnym Klient musi podać następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło. Alternatywnie, Klient może utworzyć konto za pomocą wtyczki „Social Login”, która umożliwia utworzenie konta poprzez zalogowanie się do jednego z następujących serwisów: Facebook, Google, Twitter, Linkedin lub Amazon.

5.1.2 Usługa Elektroniczna Konto jest dostępna bezpłatnie na czas nieokreślony. Klient ma prawo do usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny, poprzez wysłanie odpowiedniego żądania do Usługodawcy. Żądanie to można wysłać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: cutecraftoffice@gmail.com lub pisemnie na adres: ul. Wyplera 2b/3, Katowice 40-860.

5.1.3 Formularz Zamówienia - Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się, gdy Klient dodaje pierwszy Produkt do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Zamówienie jest składane po wypełnieniu Formularza Zamówienia przez Klienta i kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego pola „Realizuj zakup”. Do tego momentu Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu Zamówienia Klient musi podać następujące dane: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu kontaktowego oraz dane dotyczące Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności.

5.1.4 Usługa Elektronicznego Formularza Zamówienia jest dostępna bezpłatnie. Jest to usługa jednorazowa, która kończy się po złożeniu zamówienia za jej pośrednictwem lub gdy użytkownik zdecyduje się wcześniej zaprzestać składania zamówienia.

1. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży

6.1  Umowa Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą jest zawierana po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie Internetowym, zgodnie z punktem 5.1.2 Regulaminu.

6.2 Cena Produktu, wyświetlana na stronie Sklepu Internetowego, jest podana w złotych polskich lub euro i zawiera wszystkie podatki. Klient jest informowany o całkowitej cenie Produktu, wraz z podatkami, kosztami dostawy (w tym opłatami za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz innymi kosztami podczas składania Zamówienia na stronach Sklepu Internetowego. Informacje te są również dostępne w momencie, gdy Klient decyduje się na zawarcie Umowy Sprzedaży. Jeżeli nie można ustalić wysokości tych opłat, Klient zostanie poinformowany o obowiązku ich uiszczenia.

6.3 Proces zawierania Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówienia

6.3.1. Umowa Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą jest zawierana po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie Internetowym, zgodnie z punktem 5.1.2 Regulaminu.

6.3.2 Sprzedawca po otrzymaniu Zamówienia od Klienta wysyła mu niezwłocznie wiadomość e-mail na adres podany przy składaniu Zamówienia. Wiadomość ta potwierdza, że Sprzedawca otrzymał Zamówienie i zaczął je realizować, a także że doszło do zawarcia Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Jeśli Klient ma Konto, to potwierdzenie to jest również dostępne na jego Koncie. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Klient otrzyma tę wiadomość e-mail.

6.4 Sprzedawca zapewnia Klientowi treść Umowy Sprzedaży poprzez umieszczenie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego i wysłanie Klientowi e-maila z potwierdzeniem Zamówienia, o którym mowa w pkt. 6.3.2. Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest także zapisana i chroniona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

6.5 Zamówienia składane w naszym sklepie nie mają możliwości łączenia, nawet jeśli są przeznaczone do wysyłki w tej samej przesyłce.

1. Ceny i metody płatności

7.1 Klient ma do dyspozycji następujące metody płatności za zawartą Umowę Sprzedaży, które są oferowane przez Sprzedawcę:

7.1.1 Płatności elektroniczne oraz płatności kartą kredytową są dostępne za pośrednictwem serwisów stripe.com i PayPal.com. Aktualne metody płatności są zawsze określone na stronie internetowej sklepu w sekcji informacyjnej dotyczącej sposobów płatności. https://stripe.com/en-pl, https://www.paypal.com/pl.

7.1.2 Transakcje płatności elektronicznych oraz kartą płatniczą są rozliczane zgodnie z preferencjami Klienta za pośrednictwem serwisów stripe.com i PayPal.com. Zarządzanie tymi płatnościami prowadzi:

7.1.2.1 Stripe, Inc. 354 Oyster Point Blvd South San Francisco, CA, 94080-1912 United States

7.1.2.2 PayPal.com – spółka PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. kondygnacja 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg

1. Metody i koszty dostawy

8.1 Dostawa Produktu do Klienta jest płatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty związane z dostawą Produktu (obejmujące opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są podane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w sekcji informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz podczas składania Zamówienia, a także w momencie, gdy Klient wyraża chęć zawarcia Umowy Sprzedaży.

8.2 Klient ma do dyspozycji następujące metody dostarczenia Produktu, które są oferowane przez Sprzedawcę:

8.2.1 Dostawa za pośrednictwem usług kurierskich.

8.3 Czas dostarczenia Produktu do Klienta wynosi maksymalnie 7 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia określono krótszy okres. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty z różnymi terminami dostawy, obowiązuje najdłuższy z nich, który nie może jednak przekroczyć 7 Dni Roboczych. Liczenie terminu dostawy rozpoczyna się od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym lub rozliczeniowym Sprzedawcy.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do jej rozwiązania bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w pkt. 9.8 Regulaminu, w ciągu 30 dni kalendarzowych. Wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone w następujący sposób:

9.1.1 W formie pisemnej na adres: Rafał Dratwiński Cutecraft, ul. Wyplera 2b/3, 40-860 Katowice.

9.1.2 Elektronicznie poprzez e-mail na adres: cutecraftoffice@gmail.com.

9.2 Zwrot produktów ruchomych, w tym tych z elementami cyfrowymi, w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy na adres: Cutecraft Rafał Dratwiński, ul. Wyplera 2b/3, 40-860 Katowice.

9.3 Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz w punkcie 15 Regulaminu. Chociaż konsument ma możliwość skorzystania z tego wzoru, nie jest to wymóg.

9.4 Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

9.4.1 Dla umowy, której realizacja polega na wydaniu przez Sprzedawcę Produktu z obowiązkiem przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży), termin do odstąpienia rozpoczyna się od momentu objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub osobę trzecią wskazaną przez niego, inną niż przewoźnik. W przypadku umowy, która:

- obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od momentu objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części,

-polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez określony czas, termin rozpoczyna się od momentu objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;

9.4.2 dla pozostałych umów – od dnia momentu zawarcia umowy.

9.5  Jeśli odstąpisz od umowy zawartej na odległość, umowa ta będzie uważana za nieważną.

9.6 Produkty - przedmioty ruchome, które mogą zawierać elementy cyfrowe.

9.6.1 Sprzedawca jest zobowiązany do natychmiastowego zwrotu wszystkich płatności dokonanych przez konsumenta, w tym kosztów dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez konsumenta innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy dostępny w sklepie internetowym), nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności jest realizowany za pomocą tej samej metody płatności, którą użył konsument. W przypadku, gdy Sprzedawca nie zaoferował, że sam odbierze Produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu z powrotem lub do momentu, gdy konsument dostarczy dowód jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9.6.2 W przypadku Produktów, które są rzeczami ruchomymi (w tym rzeczami ruchomymi z elementami cyfrowymi), konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie, którą Sprzedawca upoważnił do odbioru, niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy. Jeśli Sprzedawca zaoferuje samodzielne odbieranie Produktu, nie jest to konieczne. Aby zachować termin, wystarczy wysłać Produkt przed upływem tego okresu.

9.6.3 Konsument jest odpowiedzialny za obniżenie wartości Produktu, które wynika z korzystania z niego w sposób przekraczający to, co jest niezbędne do ustalenia jego charakterystyki, właściwości i funkcjonowania.

9.7 Możliwe koszty, które konsument jest zobowiązany ponieść w przypadku odstąpienia od umowy.:

9.7.1 Jeśli konsument wybierze sposób dostarczenia Produktu, który nie jest najtańszym standardowym sposobem dostawy dostępnym w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez konsumenta. Dotyczy to Produktów będących rzeczami ruchomymi, w tym rzeczami ruchomymi z elementami cyfrowymi.

9.7.2 Konsument jest odpowiedzialny za bezpośrednie koszty zwrotu Produktów, które są rzeczami ruchomymi, w tym rzeczami ruchomymi z elementami cyfrowymi.

9.8 Konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do niektórych umów:

9.9 Postanowienia dotyczące konsumenta, zawarte w punkcie 9. niniejszego Regulaminu, obowiązują od 1 stycznia 2021 r. Stosuje się je również do Usługobiorcy lub Klienta, który jest osobą fizyczną i zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą od tego dnia. Jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego dla tej osoby, co wynika w szczególności z przedmiotu prowadzonej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej..

1. Reklamacje

10.1 Punkt 10. Regulaminu definiuje wspólną procedurę dla wszystkich reklamacji skierowanych do Sprzedawcy. Dotyczy to zarówno reklamacji związanych z produktami i umowami sprzedaży, jak i usługami elektronicznymi. Procedura ta obejmuje również wszelkie inne reklamacje dotyczące działalności Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego..

10.2 Podstawy oraz zakres odpowiedzialności są zdefiniowane przez obowiązujące przepisy prawa, w tym Kodeks Cywilny, Ustawę o Prawach Konsumenta oraz ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

10.2.1 Szczegółowe zasady dotyczące reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej – nabytej przez Klienta na mocy Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą do 31 grudnia 2022 r. są określone w przepisach Kodeksu Cywilnego obowiązujących do 31 grudnia 2022 r., w tym w szczególności w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. Przepisy te definiują podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta, jeśli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt zakupiony zgodnie z powyższym zdaniem wobec Klienta, który nie jest konsumentem, jest wyłączona..

10.3 Reklamację można złożyć na przykład w następujący sposób:

10.3.1 Reklamację można złożyć elektronicznie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: cutecraftoffice@.com

10.4 Zalecamy, aby w opisie reklamacji zawrzeć następujące informacje:

- Szczegóły i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w tym rodzaj i data wystąpienia problemu lub niezgodności z umową,

- Sposób, w jaki chciałbyś doprowadzić do zgodności z umową, lub oświadczenie o obniżeniu ceny, odstąpieniu od umowy lub innym roszczeniu

- Dane kontaktowe osoby składającej reklamację

Podanie tych informacji ułatwi i przyspieszy proces rozpatrzenia reklamacji. Chociaż te wymogi mają formę zaleceń i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych bez takiego opisu, ich spełnienie może przyczynić się do szybszego rozwiązania problemu.

10.5 Jeśli osoba składająca reklamację zmieni w trakcie procesu rozpatrywania reklamacji swoje dane kontaktowe, ma obowiązek poinformować o tym Sprzedawcę.

10.6 Osoba składająca reklamację ma możliwość dołączenia dowodów (takich jak zdjęcia, dokumenty lub sam Produkt) związanych z przedmiotem reklamacji. W razie potrzeby, Sprzedawca może poprosić o dostarczenie dodatkowych informacji lub dowodów (na przykład zdjęć), które mogą przyspieszyć i ułatwić proces rozpatrzenia reklamacji.

10.7 Sprzedawca zobowiązuje się odpowiedzieć na reklamację jak najszybciej, ale nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym otrzymał fizycznie reklamowany produkt.

1. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

11.1 Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Klienta będącego konsumentem, a także zasady dostępu do tych procedur, są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Szczegóły można znaleźć pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

11.2 Punkt kontaktowy działa przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Można się z nim skontaktować telefonicznie pod numerem 22 55 60 333, mailowo na adres kontakt.adr@uokik.gov.pl, lub listownie na adres: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa. Jego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach związanych z pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.

11.3 Konsument ma do dyspozycji różne możliwości pozasądowego rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Oto kilka przykładów:

- Można złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Więcej informacji można znaleźć na stronie: [http://www.spsk.wiih.org.pl/]

- Można złożyć wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Więcej informacji można znaleźć na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę

- Można skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem [porady@dlakonsumentow.pl] oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

11.4 Platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępna jest pod adresem [http://ec.europa.eu/consumers/odr]. Jest to interaktywna, wielojęzyczna strona internetowa oferująca kompleksową obsługę dla konsumentów i przedsiębiorców, którzy chcą rozwiązać pozasądowo spór dotyczący zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. Więcej informacji można znaleźć na stronie platformy lub na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem [https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php]

1. Dane osobowe

12.1  Sprzedawca jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z celami, okresem i na podstawie zasad określonych w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera głównie zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Zawiera również informacje o stosowaniu w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne, podobnie jak podawanie danych osobowych przez Usługobiorcę lub Klienta korzystającego ze Sklepu Internetowego. Wyjątki od tej zasady są określone w polityce prywatności i dotyczą zawarcia umowy oraz obowiązków ustawowych Sprzedawcy.

1. OPINIE O PRODUKTACH

13.1 Sprzedawca daje możliwość Klientom wyrażania swoich opinii o Produktach i Sklepie Internetowym, a także dostępu do tych opinii, zgodnie z zasadami określonymi w tym punkcie Regulaminu.

13.2 Klient może wystawić opinię, korzystając z formularza do dodawania opinii o Produkcie lub Sklepie Internetowym. Formularz ten może być dostępny bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego (w tym również za pośrednictwem zewnętrznego widgetu) lub może być udostępniony poprzez indywidualny link, który Klient otrzyma po zakupie na podany przez siebie adres e-mail. Wraz z dodaniem opinii, Klient ma możliwość dodania oceny graficznej lub zdjęcia Produktu, jeśli taka opcja jest dostępna w formularzu opinii.

13.3 Opinię o Produkcie mogą wystawić jedynie Klienci, którzy rzeczywiście zakupili dany Produkt w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Wystawianie opinii na podstawie fikcyjnych lub pozornych Umów Sprzedaży jest niedozwolone. Opinię o Sklepie Internetowym może wystawić osoba, która jest Klientem Sklepu Internetowego.

13.4 Dodawanie opinii przez Klientów nie powinno służyć do działań niezgodnych z prawem, w tym do działań stanowiących nieuczciwą konkurencję, naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich. Klient, dodając opinię, zobowiązany jest do przestrzegania prawa, niniejszego Regulaminu oraz zasad dobrego obyczaju.

13.5 Opinie mogą być prezentowane bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego, na przykład przy określonym Produkcie, lub na zewnętrznej stronie zbierającej opinie, z którą Sprzedawca współpracuje i do której prowadzą linki ze strony Sklepu Internetowego (w tym również za pomocą zewnętrznego widgetu umieszczonego na stronie Sklepu Internetowego).

13.6 Sprzedawca gwarantuje, że publikowane recenzje produktów pochodzą od klientów, którzy nabyli dany produkt. W celu weryfikacji, czy opinie są autorstwa jego klientów, Sprzedawca podejmuje odpowiednie kroki:

13.6.1 W przypadku wątpliwości ze strony Sprzedawcy lub zastrzeżeń zgłaszanych przez innych Klientów lub osoby trzecie dotyczących pochodzenia danej opinii lub zakupu danego Produktu przez danego Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do skontaktowania się z autorem opinii w celu wyjaśnienia i potwierdzenia, że jest on faktycznym Klientem Sklepu Internetowego lub dokonał zakupu recenzowanego Produktu.

13.6.2 Wszelkie uwagi, odwołania dotyczące weryfikacji opinii, czy też zastrzeżenia odnośnie pochodzenia danej opinii lub zakupu danego Produktu przez danego Klienta, mogą być zgłaszane zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w punkcie 10. Regulaminu.

13.6.3 Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikacji nieautentycznych opinii lub rekomendacji Klientów, ani nie manipuluje opiniami czy rekomendacjami Klientów w celu promocji swoich Produktów. Sprzedawca prezentuje zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Sprzedawca nie publikuje sponsorowanych opinii.

1. Postanowienia końcowe

14.1 Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku zgodnym z lokalizacją wybraną przez klienta.

14.2 Zmiana Regulaminu:

14.2.1 Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z istotnych powodów, takich jak: zmiany w przepisach prawa, zmiany w metodach płatności i dostawy, o ile wpływają one na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

14.2.2 Jeżeli umowy o charakterze ciągłym (takie jak świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) są zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu, zmieniony regulamin jest wiążący dla Klienta, pod warunkiem spełnienia wymagań określonych w art. 384 i 384[1] Kodeksu Cywilnego. Oznacza to, że Klient musi być prawidłowo poinformowany o zmianach i nie może wypowiedzieć umowy w ciągu 15 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. Jeżeli zmiana Regulaminu prowadzi do wprowadzenia nowych opłat lub podwyższenia istniejących, Klient ma prawo odstąpić od umowy.

14.2.3 Jeżeli zawierane są umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe (na przykład Umowa Sprzedaży), zmiany w Regulaminie nie wpłyną w żaden sposób na prawa nabyte przez Usługobiorców/Klientów przed dniem wejścia w życie zmian w Regulaminie. W szczególności, zmiany w Regulaminie nie będą miały wpływu na zamówienia złożone wcześniej ani na zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

14.3 W przypadkach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, obowiązują powszechne przepisy prawa polskiego. W szczególności dotyczy to Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. nr 144, poz. 1204 ze zm.), ustawy o prawach konsumenta oraz innych odpowiednich przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

14.4 Regulamin ten nie ogranicza praw państwa miejsca zwykłego pobytu konsumenta, które zawarł umowę ze Sprzedawcą/Usługodawcą i których nie można wyłączyć za pomocą umowy. W takim przypadku, Sprzedawca/Usługodawca zapewnia konsumentowi ochronę wynikającą z przepisów, które nie mogą być wyłączone umową.

1. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZAŁĄCZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)

 

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

–    Adresat:

Rafał Dratwiński Cutecraft
ul. Wyplera 2b/3, 40-860 Katowice
cutecraftoffice@gmail.com

–    Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

 

–    Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

–    Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

–    Adres konsumenta(-ów)

–    Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

–    Data

(*) Niepotrzebne skreślić.